Política de Privacidad

En Estudio Lumina, con sede en Carrer de la Llum, 12, 08001 Barcelona, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios y visitar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] o llamando al +34 972 99 68 91. Nuestro equipo, liderado por la responsable de privacidad, Ana Costa, estará encantado de ayudarte.

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de producción de video de manera eficiente y personalizada. Esta información se puede clasificar en las siguientes categorías:

• Información de Contacto: Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Recopilamos esta información cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, para solicitar información sobre nuestros servicios, solicitar un presupuesto o contratar nuestros servicios.
• Información del Proyecto: Si contratas nuestros servicios, recopilamos información sobre tu proyecto de video, como el tipo de video que deseas producir, el guion, el storyboard, las locaciones, el presupuesto y el cronograma. Esta información nos ayuda a comprender tus necesidades y a ofrecerte un servicio de producción de video que se ajuste a tus expectativas.
• Datos de Navegación: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu navegación, como tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, las páginas que visitas, la fecha y hora de tu visita y el tiempo que pasas en cada página. Utilizamos esta información para analizar el tráfico de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro sitio web para los motores de büsqueda.
• Cookies: Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre tu navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, personalizar tu experiencia y mostrarte anuncios relevantes. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestar Nuestros Servicios: Utilizamos tu información para prestarte nuestros servicios de producción de video, incluyendo la planificación, filmación, edición y postproducción de tus videos.
• Comunicarnos Contigo: Utilizamos tu información de contacto para comunicarnos contigo sobre tu proyecto de video, responder a tus preguntas y proporcionarte información sobre nuestros servicios.
• Mejorar Nuestro Sitio Web: Utilizamos tus datos de navegación para analizar el tráfico de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro sitio web para los motores de büsqueda.
• Marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información de contacto para enviarte correos electrónicos promocionales sobre nuestros servicios, ofertas especiales y eventos. Puedes darte de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico.
• Cumplimiento Legal: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a una orden judicial o una solicitud gubernamental.

Compartir Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como empresas de alojamiento web, empresas de marketing por correo electrónico y empresas de análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información y a utilizarla ünicamente para los fines para los que se la hemos proporcionado.
• Socios Comerciales: En algunos casos, podemos asociarnos con otras empresas para ofrecerte servicios complementarios. Si compartimos tu información con un socio comercial, te informaremos de ello y te daremos la oportunidad de optar por no participar.
• Autoridades Legales: Podemos compartir tu información con las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

Tus Opciones

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal.
• Limitación: Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.
• Portabilidad: Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato legible por máquina para que puedas transferirla a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] o llamando al +34 922 02 19 26. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Seguridad

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Ciframos la información personal que transmites a través de nuestro sitio web utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores del acceso no autorizado.
• Controles de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para prestar nuestros servicios.
• Formación: Formamos a nuestros empleados sobre la importancia de proteger la privacidad de tu información personal.

Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Cualquier transmisión de información personal es bajo tu propio riesgo.

Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 14 años. Si eres un padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de [email protected] o llamando al +34 800 443 579. Eliminaremos la información de inmediato.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de:

• Dirección: Carrer de la Llum, 12, 08001 Barcelona, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 978 99 84 25

Nuestro responsable de privacidad, Ana Costa, estará encantada de ayudarte con cualquier consulta que puedas tener.